Preguntas y respuestas

GiPP: su compañero culinario: preguntas frecuentes

1. Tiempo de entrega y seguimiento : ¿Cuándo puede recibir su pedido GiPP y cómo realizar el seguimiento? Realizamos envíos desde nuestros almacenes globales y recibirá un número de seguimiento por correo electrónico dentro de 1 a 3 días hábiles. La entrega estándar suele ser en una semana. Supervise su envío con el número proporcionado en el sitio web del servicio de mensajería o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en manager.world@gipp.cc con los detalles de su pedido para obtener ayuda.

2. Emisión de humo : ¿Los utensilios de cocina GiPP generan humo excesivo? La producción de humo depende del tipo de aceite y de la temperatura de cocción más que de los utensilios de cocina en sí. Recomendamos utilizar utensilios de cocina GiPP a temperaturas inferiores a 250 °C y una cantidad mínima de aceite para minimizar el humo.

3. Compatibilidad con estufas de inducción : ¿Los utensilios de cocina GiPP son adecuados para estufas de inducción? Absolutamente. Los utensilios de cocina GiPP están diseñados para funcionar perfectamente con estufas de inducción y de gas, ofreciendo versatilidad para todas sus superficies de cocción.

4. Seguridad del revestimiento : ¿Es seguro el revestimiento antiadherente utilizado en los utensilios de cocina GiPP? Sí, nuestro revestimiento antiadherente está completamente libre de PFOA, PFO, plomo y cadmio, lo que garantiza que sea seguro para la preparación de alimentos y la salud humana.

5. Versatilidad en la cocina : ¿Qué tipos de alimentos puedo cocinar con los utensilios de cocina GiPP? Nuestro revestimiento antiadherente es muy estable y resistente a los productos químicos, lo que lo hace ideal para una amplia gama de platos, excepto artículos muy duros o abrasivos como cáscaras de cangrejo.

6. Longevidad del revestimiento : ¿Se desgasta el revestimiento antiadherente? Con un uso adecuado, el revestimiento permanece intacto. Para prolongar su vida útil, evite utensilios punzantes y altas temperaturas que puedan dañar la superficie.

7. Acceso al servicio de atención al cliente : ¿Cómo me pongo en contacto con el servicio de asistencia técnica para mis utensilios de cocina GiPP? Para obtener asistencia inmediata, envíenos un correo electrónico a manager.world@gipp.cc y abordaremos sus inquietudes de inmediato.

8. Compatibilidad con lavavajillas : ¿Puedo limpiar sartenes y ollas GiPP en un lavavajillas? Recomendamos lavar a mano para conservar el revestimiento antiadherente de granito. Utilice agua tibia y jabón y una toalla suave para un mejor cuidado.

9. Sustancias nocivas : ¿Hay sustancias nocivas en los utensilios de cocina GiPP? Los productos GiPP se prueban rigurosamente y no contienen sustancias nocivas durante su fabricación.

10. Utensilios recomendados : ¿Qué tipo de utensilios debo utilizar con los utensilios de cocina GiPP? Los utensilios de goma o silicona son ideales para evitar rayones y mantener la apariencia impecable de sus utensilios de cocina antiadherentes GiPP.

11. Peso y facilidad de uso : ¿Las ollas y sartenes GiPP son pesadas o manejables? Nuestras colecciones de Granito Blanco, Granito Clásico y Granito Marrón ofrecen ollas y sartenes con pesos similares, diseñadas para un manejo cómodo.

12. Limpieza y mantenimiento : ¿Cómo limpio y mantengo mis utensilios de cocina GiPP? Para obtener instrucciones de limpieza detalladas, consulte el manual del usuario o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener orientación.

13. Política de devoluciones : ¿Cuál es la política de devoluciones de GiPP? Ofrecemos una política de devolución de 30 días sin preguntas. Si no está satisfecho, devuelva el producto dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo, asegurándose de que esté en su embalaje original con todos los accesorios.

14. Eliminación de manchas : ¿Cómo elimino las manchas difíciles de mis utensilios de cocina? El bicarbonato de sodio y el agua pueden ayudar con las manchas difíciles. Siga las instrucciones de limpieza proporcionadas para obtener resultados óptimos.

15. Estándares de fabricación : ¿Dónde se fabrican los productos GiPP? Nuestros productos se elaboran en instalaciones de última generación en China y Vietnam, siguiendo estrictos estándares éticos y de calidad.

16. Consejos de uso : ¿Algún consejo para utilizar sartenes y ollas GiPP de forma eficaz y segura? Brindamos consejos de uso para maximizar la eficiencia y seguridad de su cocción con los utensilios de cocina GiPP.

17. Uso del horno con asas desmontables : ¿Puedo utilizar utensilios de cocina GiPP con asas desmontables en el horno? Nuestros mangos de baquelita no son aptos para el horno, así que retírelos antes de usarlos. Priorizamos la seguridad y el diseño en nuestra selección de tiradores.

Tenga en cuenta: La información proporcionada está sujeta a cambios. Para consultas urgentes, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarle.